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风口:解密微商(上)
发布时间 : 2022-10-29 09:45 阅读 : 485

  在互联网创业的浪潮中,有很多人提到风口,说只要在风口上,猪都能飞起来。我相信趋势的力量,但猪飞起来后,如果这阵风过去了,猪还没有长出翅膀,肯定是要掉下来摔死的。鸟儿敢于站在细微的树枝上,它相信的不是树枝,而是自己的翅膀。

风口:解密微商(上)

  1.初探

  有时候,真实的生活远比戏剧更加戏剧化,当我坐在飞机上,身处空中的时候,我在深圳的老板竟然变了。具体的情况是后来朋友小海告诉我的,公司的股东有好多个,将若干部门划开,分到几个股东手里管理。整体看上去还是一家公司,但实际上都是独立运营。于是,我的老板从姓牛变成了姓蔡,虽然有如此变更,但其实公司大的结构并没有任何变化,只是具体的法人主体发生了变化。但对于我来说,谁给我开工资,我的老板就是谁,我就得听谁的。

  朋友小海是我的顶头上司,他管理着整个部门,当初给我的定位是营销总监,飞机落地的当天下午,我放下行礼,就跟着小海去了公司熟悉并了解公司现在的情况。公司在飞州集团的九楼,整层楼都是,有5000平方米的办公区,200多名员工,整个办公室的布局大多是开阔似的,摆满了卡座,唯独边上一排是独立办公室,有大有小。小海一边从卡座边上的通道走过,一边跟同事们打着招呼带着我走进了一间独立的办公室,办公空间还比较大,里面有四五个人,他们就是我以后的同事,小海向他们介绍了我,我也一一跟每个人打招呼,闲聊了一会后,我就随意的到公司各处看看。

  外面的卡座上贴有标识,营销一组、二组、好像有十多个,一个组的成员有十多个人,由一位总监负责管理。然后边上独立间上也有门牌,我们的是文案部,边上依次是QQ营销部、微信运营部等等,其实最神秘的就是粉丝工厂。后来了解到,公司注册名有多个,我们这个基地叫新世纪网络俱乐部,主要从事微营销服务。飞州集团与公司是战略合作,免费提供了一层楼的办公室,其实直白点就是利益交换。

  除了这个办公地点外,公司在一个叫一梅山庄的地方有一整幢别墅办公区,这是公司的各大股东,以及重大客户洽谈的场所。不仅配有专车接送,更重要是公司的技术数据库在此,所以这里算是重中之重之地。此外,在华强北繁华地带有一层办公室,1200平方米,为会员服务中心,平时,特别是周末这里人满为患,几乎站都没地方站。

  简单点说,公司有三个所在,一是重中之重的一梅山庄,大佬们待的地方,有重要核心技术设备在此。二是以营销中心为主,各部门为辅的飞州集团九楼,销售团队的所在,还有就是最神秘的粉丝工厂。三是华强北客户服务中心,属于会员部,会员交流解决问题的所在。一个大脑,一个先锋,一个后勤,大致如此。

  我在传统行业多年,初来乍到,眼前的一切对我而言都比较新鲜,其实这算是一个新兴的产业,叫互联网产业。大型的比如腾讯,而我们做得主要就是和微信挂钩的方方面面,至于全民都绕不过的微商,对于公司来说,只不过是下线,在这条链条上,我们处在最顶端的位置,微商则在下游。公司致力于发展会员,提供微营销的各种方案,但我们不实施落地解决方案,其实对于整个互联网行业,具体到微营销这块,都还处于摸索阶段。公司专注的偏向于培训与引导,基本上也就是帮助传统行业的客户入门。

  2、深入

  我是第二天正式上班的,填了一份入职简历,由小海发到公司的人事部那边,接下来办了个工牌,不然进出不了飞州集团。我们的老板蔡总是新世纪网络俱乐部的第三大股东,他个人的企业在华强北电子科技大厦上面,公司有三十多人,主要是做网站建设的,我们作为独立的存在在这边运营。蔡总很少过来飞州集团,有事主要和小海联系。这是一个很奇怪的存在,我们属于新世纪网络俱乐部下面的部门,也受一定约束,我们的老板只是股东之一,他有他自己的企业,但他要给我们开工资,他独自担负着我们这个部门的盈亏。

  我所在的部门虽然对外叫文案部,实则已经发展成了全面手,我和之前的成员,全是小海一个个招进来的,有设计院校毕业的小王,实则他做着文案策划类的新媒体编辑工作,还有曾经当过老师的小霞,做了六年老师,不安份又出来闯荡,还有另外两个同事,小肖和小敏,办公室就我们六个人,后来还招了两个人,负责网络推广的,加上办公室门口卡座上了几名设计师,我们部门的成员超过十人。

  跟我走的近的就是小王和设计师可可,小王温文而雅,性格温和,待人接物都有分寸,可可是个美女,对设计有着独到的见解,她的老师好像非常有名气,曾经设计出网络上很出名的现代版清明上河图,她也参与过此项目的部分。

  小海经常外出,对接一些部门之间的公司管理上的事情,我刚去时,人员不太熟,尚处在了解阶段,这跟我以前接触到的行业大不一样,我也得有一段融入的时间。大概一个月以后,我算是初步了解了,跟同事们也慢慢熟悉了起来,周围几个办公室也开始走动了起来。小海外出后,办公室的事务都交由我来管理。我慢慢知道,小海出去一般都是去了华强北,华强北会员服务部有我们这个部门一间办公室,常常要有人坐阵,帮助加入到新世纪网络俱乐部的会员处理难题。还有就是会员部配有会议室,每周都有分享课,小海几乎每周都要去讲课,讲得大多是关于微文案方面的课程。这要备书,提前做好PPT,因为一堂课时间比较长,两三个小时,讲课有专人管理,负责打分,一般一堂课有六百到一千块钱的激励。

  小海有发给我很多关于公司的资料,我都在第一时间消化了,小海对我说过老板,也就是牛总的发家史,起初和初创人员挤在小办室里面吃过泡面,早期,牛总从事过买卖靓号,手机号和QQ号等行业,积累了一定的人脉。他本人是理科生,属于IT技术男,主修的就是互联网专业,他的QQ号是五位数,腾讯马化腾的QQ号是10001,牛总的是20002。牛总有时会从我们办公室门口过,显得很忙碌,年纪看上去与我相仿。我去的时候,正是公司的黄金时期,不停的扩大。

  开始时我一直有个疑问,一家公司这么大规模,要养活这么多员工,主要靠什么获取利润呢?进公司一个月了,也没有发现什么产品,就算有,也只是一些客户带过来的他们公司生产的产品,名目五花八门,而这些主要以面膜为主,难怪网络上流传2013年是面膜年,各种面膜产品应接不暇,而主要销售手段就是微信,也就是微商,靠在朋友圈不停的发图,发文,招代理。层级代理制度,把产品压下去,销售出去,以便获得利润,但大多数人看到的只是冰山一角。直到现在,我相信还有很多人靠在朋友圈刷屏卖货,有时候,看到这些所谓的微商,只有一声叹息。其实代理制度是金字塔式的,上层的还是圈到了钱,但下层的只能慢慢消化,实在不行,只能自个用掉。

  处在金字塔顶端的那批人,他们是实实在在的赚了钱,我知道的,赚了几百万的大有人在,但大多数下面的代理都成了炮灰。

  3.会销

  传统行业跑业务是一对一,谈成了就成交一个,一天到晚不停的跑业务,成交量也不高,效率更是低下。但会销解决了这一切,会销是一对多,一人对千人,不用跑业务,现场成交,效率非常高,这一切得益于邀约客户到场,销售团队的一百多人就是专门做这个的,他们没有基本工资,都是靠高额提成。

  新世纪网络俱乐部的发迹主要源于此,大数据是个很可怕东西,比如邀约信做好后,到处转发,提高爆光率,或者是销售团队打电话约客户到场,会销基本上每周一场。而且场场爆满,少至上千人,多则三五千人,号称千人大会。出名的领跑微信、微信之战、当微信遇上三门峡等都是新世纪会销的杰作。

  到场的都是传统行业的老板,销量上不去,市场打不开,遇到了发展瓶颈,而微商的兴起,使他们仿佛看到了新世界的大门,准备一拥而入,抢占先机。错过了淘宝,天猫,京东,怎么能错过刚兴起的微商呢。大会现场,人气爆棚,仪式场强烈,由传奇人物牛总亲自上台演讲,牛总又怎会让在场的老板们失望呢,他语出惊人,通过专业的一系列现场演示,微信大数据,如何加粉,如何转化,特别是粉丝工厂的每一部手机,里面竟然装了100个微信号,不停的全自动加粉,加满有5万活粉,而粉丝工厂竟然有这样的手机一千多台,号称深圳粉丝量第一,目前已500万,而且还在不停的加粉中,全国排名领先,这让现场的人瞠目皆舌,纷纷觉得不可思议。

  签约环节更是出现排长龙的现象,一场会销下来,少则几十万进账,多则几百万,年度会员一万六千八,终身会员伍万九千八,赠送一整套软件与设备,软件就是加粉神器,设备就是手机,全部都是苹果手机,为了系统稳定。传统行业应该听都没听说过还有如此操作,新鲜感与神秘感并存,科技感与领先优势无可比拟。在这种情况下,花点钱拿了手机与技术,还有后期不间断的指导与会员服务,何乐而不为呢。不管是谁都不会错过。

  新世纪网络俱乐部在短短的时间内一跃而起,持续领跑整个行业,几乎在业内处做到了无人不知无人不晓的地步。后来成功学大师陈安之、中国十大杰出讲师李强都慕名而来,与新世纪网络俱乐部合作,开展了多次会议。他们都看到了新世纪的崛起势头。

  一次会销的准备时间只有三天,而三天就可以做到让三五千人到场,这种邀约水平支撑它的就是巨大的粉丝覆盖量,在微信遇上三门峡会销现场,据说是粉丝精准营销,邀约到的都是富豪,因为现场出售的是别墅,仅此一次,成交额过亿,牛总净赚分成几百万,所以有句话说得好,粉丝者得天下,这话一点也不假。

  牛总对员工的奖励也是非常之大方,特别是销售团队,靠业绩说话,除了成交后提成拿到20%,每一月、每个季度都有现金大奖,10万元10万元的奖,而且为了激发销售团队的热情,在总结大会的台上都是发现金,另外就是苹果最新款的手机,一奖就是几十台。这在外人看来确实羡慕妒忌恨。而且还不定时的给全体员工包场看电影,或者外出泡温泉。

  4.粉丝工厂

  粉丝工厂并不是真正的意义上的工厂,但另一方面,从加工角度理解,称为工厂也是名副其实的,就是造粉的场所。对外对内这里一直都是神秘的所在,一般人是绝对不允许进到里面的。粉丝工厂其实是一间一百多平米的办公室,四周也就是靠墙的位置都摆着木架子,而架子上密密麻麻的摆满了手机,而且是清一色的苹果手机,数量可观,有一千多部,更重要是这些手机全部插着电源,要保证手机时刻有电,也就是手机24小时都在充电,不仅与此,这一千多部手机都在不停的动,界面不停的闪动,数据自动地在运营。简而言之就是通过一种技术在加人。

  通常一部手机只能装一个微信,而粉丝工厂的每部手机里都有一百个微信号,从新世纪1一直到新世纪100,且微信图标角上有新世纪专属的LOGO标识,一个微信加满了就是五千人,一部手机100个微信号,加满了就是5万人,而这里有一千多部手机,想想粉丝量就大的惊人。还好基本上大多没有加满,正处在不停加粉的过程中。

  粉丝工厂也是相对独立的一个部门和存在,属于新世纪公司,但也是独立运营,且有自己的股东架构财务人员等,自负盈亏。和我所在的文案部情况一样。粉丝工厂有员工20人左右,每人管理约一百部手机,平时,员工都在卡座电脑跟前坐着,把里面有问题的手机拿出来重新设置好,运转正常了再放回去了,粉线工厂的负责人有独立的办公室,他主要跟上面一层联系。真正在粉丝工厂里面看机器的通常有两个人,轮值,任务就是检查机器运转是否正常,主要是维护,这个有点像网吧的网管。还有一说是这里面信号太强,人待久了对人有辐射,所以要经常换人,想想也是,一千多部手机分部在人的四周。粉丝工厂的门始终都是关闭状态,没有明显的标识,只有内部人知道那是粉丝工厂的所在,一般没有特例都不能进去,我也只是混熟了有熟悉的人,进去过仅有的一两次。

  粉丝工厂里面的手机全部得入联通的网络,因为联通的流量便宜很多,电话不用只用流量。每部手机也都装卡有电话号码,加粉软件启动后只能用手机流量,千万不能用WiFi,千万不能用WiFi,千万不能用WiFi,重要的事情说三遍。据说有的加盟商一时头脑发热,用了WiFi,导致大批量掉粉,有很多微信号被直接封号,损失惨重。我进去时加盟商的加盟费已经是200万了,全国有多个地方都有了加盟商。这也是新世纪的主要收入来源之一。

  粉丝工厂加粉靠得是技术,这也是新世纪网络俱乐部的核心之一,能让手机不停地动起来,这比人手操作起来效率高太多了,尽管外面华强北等地都有着这种加粉技术,但都不如新世纪的稳定可靠,更比不上新世在行业内的影响力与号召力。新世纪是这个行业的先行者与领导者,这个优势是比较明显的。

  简单来说其实就是一套程序,不好理解的话,当游戏外挂理解就行了,反正手机摆在粉丝工厂,植入这个程序,就可以源源不断的加粉,而且粉丝性别可选,年纪可选,定位可选等等,加的都是真人粉,而被加的人永远不可能知道加他的是个虚拟的人或号,直白点就是机器人,为了逼真,也会定期更新朋友圈等,看上去跟真人微信相差无几。

  粉丝工厂的存在,为新世纪的发展提供了数据来源,另外还有它独特的技术水平,比如一键转发朋友圈,只要输入指令,所有的手机几乎可以同时推送一条信息至朋友圈,想想都挺可怕的,所以我说微商只能算是新世纪的下线。

  粉丝工厂也帮客户提供服务,会员优先,前面提到的年度或终身会员,其实入了新世纪网络俱乐部会员,只是拿到了一张门卡,进来后的各项服务是要重新收费的,比如粉丝营销推广,你要覆盖多少万粉丝,就得付费给粉丝工厂,当时一个粉丝是1毛钱这样,其实是比较贵的,成交率一概不管。常见的就是朋友圈推链接,基于微信公众号或者微店,精准的就是点对点,直接发给个人,图配文发送。

  粉丝工厂的一部手机曾经卖出过5万一台的高价,如果真的加满了真人粉5万,相对来说一个粉丝一块钱也是值得的,我们曾利用数据测算过,如果是微信公众平台,做一些加粉的举措,平均进一个粉的营销成本在3块钱,甚至8块,在这个粉丝为王的时代,得粉丝者得天下,有大量粉丝意味的商机越大,每个粉丝都是潜在的购买力。

  粉丝工厂后来捧红了一款产品,相信很多人在朋友圈可能看到过,就是印度神油,它最早的出处就是粉丝工厂。单靠着这一款产品,粉丝工厂就已经肥得流油。

  5.代运营

  我所在的部门叫文案部,所以在外界看来主要写微营销的文案为主,以服务会员为主,也兼对外有需求的客户。比如发朋友圈的短文案矩阵,通常就是精简的几段有份量的文字,配九宫格图片,或者由设计师直接设计成图片格式。长点的文案就是微信公众平台的文字,主要配合客户做一些宣传推广活动,免费赠送类的,或者活动时期价格非常优惠的。这里面包含了策划与营销功能,不过是线上的。

  其实我们部门早就超出的仅提供文案服务的范畴,一是靠写这文案盈利实在有限,比如一个短文案顶多值三五十元,客户也会觉得不值,他们一看你就写这么几十个字就值几十元,好像这些句子他也能想出来。二是有些客户并不是能理解,你写得他总是觉得不满意,写了无数个,无数次,他还是满意,最后也不好协调。三是这么大的一个部门,靠写文案连我们十多人的工资都根本发不出来,别说老板也要赚钱了。所以文案仅仅是个基础服务,差不多是最低级的服务方式。

  文案部其实是靠代运营而存在的,就是帮客户代运营公众平台,我们的服务费用当时是2500元一个月,服务了差不多三十多个号,保证每天更新,也时不时与客户对接,发一些推广类的文章。一般客户进入到这个阶段,公众号是一定要做的,如果你没有公众号,就无法进行宣传推广,更不可能打通微店。三十多个号也是分下去,一人分管五六个,除了小海和我,设计师外,其它人都要运营公众号,他们要想方设法的找相关产品的文章,主要功能当然还是吸粉,但都不是很理想,我们也不会保证能吸多少粉。代运营也仅仅是保证每天持续有更新,让这个号活着。

  代运营能存在也是因为有需求,传统行业要转型,要拥抱微商,要拥抱互联网,要发展就得有团队,而前期组建一个团队根本不划算,比如你要找一个文案策划,还要招一个设计师,还要推广与运营,其它不说了,就一个三人团队,一个月光工资支出就得2万这样子,别说其它的办公场地与设备等硬件投入。所以在初期,找代运营是最划算的,你要搞活动,我们也能帮你出出主意,帮你写文案,做策划,设计,最后完成推送。代运营一段时间内也是我们部门兜底的来源。

  我几乎从来不掺入到代运营的事情中,这个比较简单,其它成员基本上比我来的早,况且这个也没有多少含金量,我只是有时也写下文案,其实印象最深的就是帮一个化妆品的老板写文案,我们几乎每个人都帮他写过一次,有的文案篇幅几乎赶上一个短篇小说的字数了。按他的要求,就是要软性植入,大概上是讲一个故事,代入他的产品好,但要不露声色,不能让看的人察觉这里面有个产品广告植入,类似于电视剧中的产品广告软性植入,但都被一一否定了,而且更好玩的是,他在我们的文案上用红色的笔一一标注了,问这是什么,那是什么,我感到不可思议。

  后来,这位老板亲自来了,我慢慢才了解到他说的根本是个短期内不可能完成的事情,按他所说的,他看到一个人写文章很多,写得都是旅行中所见所闻,非常生动有趣,然后人家慢慢的软性的植入了产品,销得非常好,获利丰厚。他走了,我们知道的人都笑了,急功近利,挺无趣的一个人。人家那并不是为了卖产品而写文章的,而是写了很久写的很多,有了很多忠粉,直白点就是打造出了个人IP,卖产品只是顺带的事情。他想得倒是轻巧,属于头脑发热型。最后我们的决定是,他要再说什么,直接退部分服务费给他,不与他再合作。

  代运营越往下做,我们发现越不好做,客户把号交给我们,无非就是为了涨粉后销售产品,所谓转化,而对于涨粉,我们确实拿不出什么立竿见影的好方法,通常能用的方法都用了个遍,但还不是很理想,达不到客户预期。代运营的费用一般是一季度结清一次,也有客户会退出,也有客户会拿产品抵运营费用,我们都能接受。在互联网的大潮下,在微信这个平台上,我们始终在摸索,不是我们,就连微信的功能也始终在不断完善与更新。

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