聚米联合创始人,聚米微商大学微营销导师汤圆威信号（877531330）.聚米优秀讲师，微营销导师。
大家好，我是汤圆。
  没有交流沟通，又哪来的成交呢？微商的实质就是加好友聊天促成成交的一个过程。所以很多的人就会想尽一切的办法去加好友，但是加上之后却又不知道接下来具体怎么去做，尤其是加了好友之后不懂的如何去把握住你给陌生人的第一印象，不懂的怎样开启愉快的聊天氛围。

    再加上朋友圈毫无吸引力，辛苦加来的好友全部变成僵尸粉!其实只要做到以下四点，循序渐进，再难搞定的客户都是手到擒来。只可惜很多微商急于求成，忽视了很多必要的细节和步骤。

1、浏览对方朋友圈，了解基本信息

    从头像、个性签名、朋友圈封面照片以及朋友圈内容，大致可以了解他的性别、喜好、年龄、职业、所在地和收入水平。从朋友圈能发现对方很多生活中的小细节，你抓住了这些细节去真正的关心对方，让对方得到被重视的感觉，心里肯定非常欣慰。

    比如发了一个朋友圈感冒啦，没有人陪，其实这样的朋友圈就是告诉你，他是需要得到关心的，得到重视的，这个时候你出现了，用一颗真诚的心，刚好还是凌晨以后的话，我想你很容易把对方吸引住，因为这个时候人是最感性的。

2、迎合对方兴趣，有的放矢

    不管你是通过什么方法加了他微信，只要你们是陌生人，那就需要一段时间的信任培养。对于陌生人而言，最佳的建立信任的方法就是聊天、点赞、评论、互动，有的放矢。

    如何培养？假如他是学生，那你可能就要从学校、老师、同学，朋友，青春关系等话题入门展开聊天；如果是职场小白领，那就要从上司、同事关系、职场八卦等方面入手。

    目的就是为了迎合他的兴趣和生活场景，找到共同话题。微商生意做的就是信任生意，没有信任基本很难成交。

3、拒绝群发，一对一聊天才是成交最佳法宝

    微信都是陌生好友，没有见过彼此，信任度更难建立，怎么能从弱关系转化为强关系呢？

    其实很简单，十次群聊不如一次单聊，十次单聊不如一次电话聊，十次电话聊不如一次见面聊，更好是随心所欲，不带任何包袱，自我放空沟通交流，心灵的慰藉。

    微信圈做的微信熟人生意！讲究互利共赢。需要去贡献你的想法，提供价值，维系感情做好服务和回访，寻找一种适合自己的营销方式，任何生意想不成功都难啊！

4、解决问题，提供价值

    相对而言，微商其实卖的不是产品，而是人格。所以在加了他之后，你得及时回答她们的各种各样的问题，嘘寒问暖。要重视每一次沟通对话。你得和每个人都尽量的熟悉。你得知道她们最近情况怎么样，需要什么产品了，从她们的立场出发。

    淘宝卖家始终是以商品本身为中心，首先围绕产品展开卖点；而微商，绝大多数时候是以感情为中心，通过你的知识和解决问题的能力，来直接影响要成交的他。

错误的做法

1.闲聊太久，显得松散不专业，浪费你和对方的时间；

2.长篇大论，信息过多，令人生畏，觉得复杂难懂；

3.争辩或批评，只会引起对抗心理，即使辩赢了也没有意义；

4.不要做利益交换，如果不是真正看清微信潜力，对方即使加入也没有任何意义；

5.对方决定要加入时，仍然喋喋不休或喜形于色，应表现得沉着敬业。

6.忌冷谈。与顾客谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。

7.忌质问。微商与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，要知道人各有志不能强求，他买你的产品，说明他有钱并有需求；他不买你的产品，说明他有原因，切不可采取质问的方式与顾客谈话。

    当你能做到以上的每一条。你就不是一个每天只会机械的招代理、群发信息、刷屏，只会刷屏、洗脑的野蛮微商。而是把有限的时间和经理都花在解决顾客问题上。不仅如此，成交之后我们还要与他产生更深的关系，做朋友、聊生活、谈工作、吹牛逼。

    日复一日，你来我往的，我们甚至可以从根本不相识的两个人变成现实生活中的好朋友，并且同时我们这样做的目的，还不仅仅是让他购买我们的产品，还要发展团队。如果通过沟通交流，他能够认可我们的做事方式认可这款产品，那么他就可以逐步从一个买家而变成我们的代理。