作为微商,既要打造自己的独特个人品牌,让客户无条件信任;又要会聊天,撩的一手好客户,双管齐下,才能收人、收钱、收心。你们好!我是聚米联合创始人仙苹V信:1460133814
很多小伙伴跟我反应,说自己不会聊天,不懂聊天,问的很多,成交的却很少,总是聊着聊着就没了下文,所以成交率很低。怎么破?
如果你也有上述这些烦恼,不妨好好看看下面这篇文章:
善用表情图,可以利用系统自带的表情包,也可以网上下表情包。
表情包除了要美观外,表情也要丰富生动,关键涵盖面要广,包括高兴、害羞、无奈、生气、撒娇等,发图是此时无声胜有声。
推荐:金馆长、喵大猫、呆呆、井果儿等,挑选一套喜欢的又符合自己性格的表情吧,让人见图如见人。
表情包的好处:
1.实现辅助识别系统
固定使用一种风格或者一套表情,当别人看惯以后,当其他人再使用这表情时,别人第一反应想到的是你。俗称:”睹物思人“。
2.表达感情你们好!我是聚米联合创始人仙苹V信:1460133814
读图时代让大脑喜欢偷懒,不爱文字爱图片。
网络上聊天看不到脸,图片可以弥补文字的空洞感。
别人看到图时,就会脑补你的面部表情了。
当然,面对老司机,这时的表情图有时就真的仅仅是张图而已,与情感变化无关,有时只是为了应付聊天而已。需要斟酌。
3.显得个性活泼
网络文字聊天只有文字,除非情商很高或文采很好,否则不能形成识别系统。
要做到与人不一样,就需要靠一些技巧。
文字功底不好,图片可以缓解尴尬的气氛,也显得不呆板。
个人识别系统的打造:
除了文字功底外,你还能给对方带去什么与众不同的东西?
表情包、图片只是一种技巧而已,一用就会,没有技术含量。
那别人会了,还有什么是别人不能超越或短时间内无法超越的呢?
1.声音你们好!我是聚米联合创始人仙苹V信:1460133814
音色好,普通话标准,唱歌好等等
,这就是你声音的优势。除了图文外,你可以发语音,女生都是听觉动物。语音更能反映人的性格特征。
段位高的可以凭借语音就可以判断这个人的做事风格是急是缓,聊天是否有说谎,情感是否真切等。
2.视野
这就需要积累了,包括对社会新闻的跟进和独到见解,知识面的广度和深度等,彰显个人的格调。
这些都会无形地反映到你的聊天之中。
这个就不是别人随随便便能够模仿和超越的了。
3.语气词和符号运用
文字不仅仅是传达信息,更重要的是传达个性。
举例:
晚上去吃盖浇饭吗?
不要,意大利面更好。
v.s.
晚上去吃盖浇饭吗?
=_=!!
切~ 才不要咧,意大利面更好吃嘛,你看怎么样呀?
4.格式设置
作为微商,头像、昵称、文字模式下的字体颜色和大小等没事别老换,这是个人品牌的外在表现。微信也一样。你们好!我是聚米联合创始人仙苹V信:1460133814
你看见哪个大牌天天换、产品名、产品外包装的?
人第一眼看到的主要是熟悉的东西,然后是自己感兴趣的东西,陌生又难看的东西只会扫一眼。
尽量选择积极向上的,显示自己态度的昵称、签名,一旦确定就不要经常换。
除非想要放弃原来的固有形象,否则一次只能换一项,避免对方反感,也方便别人识别和大脑的再次识别记忆。
5.外在的稳定性
每个人的审美观不一样,有些自认为好看的用了就用了,别人看久了也从不适应到适应了。
你经常换,一样变着法地不停出现在你面前,你确定承受得了?别跟我说是真爱就不会嫌弃,真爱就像鬼,听说的人多见到的人少。
聊天制胜关键:
1.分析对方情商
网络聊天总会遇到一些比自己情商高和情商低的。
情商高的:
a.就不要聊自己的弱项了,聊自己的强项。
b.赶紧补课去,缺啥补啥。就算这次聊得不好,下次聊或以后和别人聊就是谈资啊。
c.从对话的来回切磋中分析对方的逻辑、自己的差距。面对高手,可以学习他的风格等。
情商低的:
就要看低到什么程度了。
a.低到无可救药了,会被他拉低情商和逼格,对方还会觉得你这人不可理喻,屏蔽就好;
b.低但悟性高,可以慢慢引导他,让他进入你的聊天模式,跟上你的节奏。
这些开场白立马就暴露低情商:
A.“在干嘛?”
在干嘛一定要向你汇报吗?这种人说完一般会顺着你的行为做一些评价和自我阐释,次数多了易招人反感。
B.查户口型。你们好!我是聚米联合创始人仙苹V信:1460133814
如你多大?单身吗?哪里人?做什么工作啊?哪个学校毕业啊?的一问一答式,最后来句“什么时候有空出来见见吧”,中间一点自我介绍都没有。
他的心理:想先了解对方,判断是否可以继续接触下去。也自我感觉良好,认为对方会接受自己,所以就不用自我介绍了,等想见面再说。汉子们,妹子都不了解你,还会见你吗?还会有然后嘛?表想了?
面对这种可以不用聊了,浪费时间。以自我为中心,不懂换位思考。明明是他的问题,他还要怪你,何必自讨没趣?让他再继续打光棍吧。
C.不诚意
没有目的,漫无天际的瞎聊。相信你们也遇到过这种客户,杂七杂八的瞎侃,就是不提到产品,对这种人,我建议大家直接表明态度,不用浪费时间。你们好!我是聚米联合创始人仙苹V信:1460133814