奥克斯空调郑州售后服务咨询电话欢迎访问奥克斯网站
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障：把品质指标量化，是深贴人心的举 措。为此，我们建立国家化检测标准，提倡空调可靠性
，以安全性、适应性、稳定性、抗压性等保障空调品质。
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量召回制”自消费者 购买之日起的三个月，如果出现任何非人为的质量问题，根据完整填写的
召回卡，我们将免费召回并更换新机。
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郑州办事处。
{----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的2小时统一服务热线：，剩下的事情
由我们来做----}
1。我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！
2。我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门！
3。工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！
。服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
5。您的服务信息将同步反馈至奥克斯空调客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！
随着我国人民的生活水平日益提高，空调已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的
增加空调维修故障 也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!
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郑州奥克斯售后服务中心自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服
务精神促进企业发展 壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常
激烈的家电市场中连续多年稳健发展， 取得了良好的经济效益和社会效益。
尊敬的奥克斯用户如果您的产品出现故障一定要找正规维修，以免上当受骗。
郑州奥克斯空调售后维修中心 （八项大纲）
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线2小时有人值班，2小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到
随修建立维修制度 及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们
会加急为您的机器 排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我
中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修在我公司再次维修此机器时，享受维修费半
价待遇。
（8）诚信做事微笑面对每一个客户，真诚让客户，放心，安心，舒心。
郑州奥克斯空调售后维修服务承诺：
奥克斯服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心
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奥克斯厂家售后维修) 驻郑州办事处报修受理热线；①①0371=53777297√②136--7399--0100√②①0371=53777297√②136--7399--0100
服务程序电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。
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2007年，奥克斯飞天产品吹响了此次空调行业第三次大变革的集结号，以提升空调综合热性能为
特征的新奥克斯正在 向我们走来。
开创者；①①0371=53777297√②136--7399--0100√②①0371=53777297√②136--7399--0100；
为了履行《蒙特利尔国际公约》中的承诺，2006年9月15日,国家奥克斯总局联合发改委、商务部
、海关总署和质检总 局发布“环保令”。
自此开始一场“环保”运动便在全国家电行业内轰轰烈烈的展开。由此，是否拥有环保产品成为
了家电行业新的分 水岭。
于是，在一片环保的呼声中，作为清洁、奥克斯的空调产业也扛起了“环保”的大旗。
2007年5月9日，奥克斯率先在环保大限来临之前就做出了响应，联合世界500强企业霍尼韦尔公司
开创了全球第一条 绿色环保空调生产线。
伴随着国际奥克斯呼声的日益高涨，对于我们赖以生存的环境的保护已经成为每个公民应尽的义
务。
非环保产品将在全世界范围内逐步遭到禁用，环保产品将成为世界消费的趋势和潮流。
用户在选购环保产品的同时，也为环境保护做出了贡献，不仅是一种奥克斯身份的象征，更是品
位生活的享受。从 环保飞天空调开始，奥克斯已先于行业向品位空调奥克斯迈出了重要一步。
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年度回访服务保障：“百万用户大回访”服务将在每年度定期举行，千辆服务快车全国联动，为
用户清洗、保养、 维护空调。
政策详解
1、国外区域（含港、澳及台湾）的空调服务不属国内客服系统服务范围。
2、遥控器的包修与整机包修期相同，但遥控器人为损坏的不包修。
3、清洗、保养不属于空调产品质量问题，按国家相关规定收费处理。
、只要您提供保修卡和购机1就可以享受我司的包修服务。
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世界级品质及超一 流的企业实力。
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